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Elías Báez, actual director de la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA), ha demostrado un liderazgo sólido y comprometido en su rol al frente de esta institución clave para la protección de los derechos de los afiliados al sistema de seguridad social en la República Dominicana.
Principales Logros y Fortalezas de su Gestión
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Defensa de los Derechos de los Afiliados:
Báez ha enfatizado la importancia de garantizar que los ciudadanos tengan acceso a la información necesaria para ejercer sus derechos en el marco de la seguridad social, logrando avances significativos en la transparencia y el alcance de los servicios. -
Modernización de los Servicios:
Durante su gestión, la DIDA ha dado pasos hacia la modernización, implementando herramientas digitales que facilitan el acceso a información sobre pensiones, seguro médico y otros beneficios, ampliando la cobertura y eficiencia en la atención. -
Cercanía con los Ciudadanos:
Su enfoque ha estado centrado en acercar la DIDA a las comunidades, promoviendo jornadas informativas y educativas para que los afiliados comprendan y aprovechen al máximo los beneficios de la seguridad social. -
Fortalecimiento Institucional:
Báez ha trabajado en el fortalecimiento de la institución mediante una gestión transparente y orientada a resultados, ganándose el reconocimiento de diversos sectores por su dedicación y liderazgo.
Servicio 24 Horas: Una Innovación Clave en la Gestión de Elías Báez al Frente de la DIDA
Uno de los logros más destacados de la gestión de Elías Báez como director de la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) es la implementación de un servicio de atención 24 horas. Esta iniciativa ha revolucionado la forma en que los ciudadanos acceden a la información y los servicios de seguridad social en la República Dominicana.
Beneficios del Servicio 24 Horas
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Acceso Continuo para los Afiliados:
El servicio 24 horas garantiza que los usuarios puedan resolver dudas, acceder a información y recibir orientación en cualquier momento del día, sin limitaciones de horario. -
Respuesta Inmediata:
Este modelo asegura que las emergencias y necesidades urgentes de los afiliados puedan ser atendidas de manera rápida y eficiente, mejorando la experiencia del usuario. -
Inclusión y Cobertura Ampliada:
Al eliminar las barreras de horario, se facilita el acceso a personas que por motivos laborales o personales no pueden realizar consultas durante las horas regulares. Esto ha ampliado significativamente la cobertura y el alcance de los servicios de la DIDA. -
Uso de Tecnología para la Eficiencia:
La incorporación de herramientas digitales y plataformas en línea ha sido fundamental para ofrecer un servicio continuo. Estas tecnologías han permitido un manejo eficiente de las consultas y solicitudes, optimizando los recursos institucionales.
Impacto en la Percepción de la DIDA
El servicio 24 horas implementado bajo la dirección de Elías Báez ha fortalecido la confianza de los afiliados en la institución, posicionándola como una entidad cercana y comprometida con las necesidades de la población. Esta innovación refleja el enfoque moderno y orientado al ciudadano que caracteriza su gestión, consolidando a la DIDA como un referente en la prestación de servicios públicos en el país.
Un Compromiso con el Futuro
El liderazgo de Elías Báez en la DIDA ha marcado un antes y un después en la manera en que los ciudadanos perciben y acceden a la seguridad social. Su gestión refleja un compromiso continuo con la defensa de los derechos de los afiliados y con la construcción de una sociedad más equitativa y justa.
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